Q.お客様が配信NGのリンクをクリックしたがその後もメールが送信されているようですが、なぜですか？

A.配信NGのリンク設定に問題が無い場合は主に以下の内容が考えられます。

・「配信NG」に変更された後再度、配信再開の状態に変更された。

「配信NG」の設定については、各顧客データの配信NG欄右の「履歴」より確認ができます。
(履歴が無い場合はクリックできません。)

・「連絡先(アドレス)が同じ」かつ「名前の表記違い」の重複データが存在する。

上記の場合は重複している両データとも配信NGに設定する必要があります。
送信されてしまっている方をアドレスで検索頂きこのようなデータが無いかご確認ください。

(例)「斎藤 と 斉藤」「小沢 と 小澤」

連絡先が同じで表記違いのデータについては「業務」＞「データマージ」画面にて検索、同一人物の場合はデータの統合をすることをお勧めします。

データマージについては下記マニュアルをご参照ください。

■ACS操作マニュアル(P42～：登録データを整理する（データマージ機能）)

https://www.apto-service.com/download/manual/manual_sousa_sfa2_v4_1.pdf