Q.「配信停止」リンクをクリックしたはずなのに、「配信停止」になっていないと問合せがあった。

A.配信停止のURLがq値付きのものになっている可能性があります。

テスト配信などを行った際に自分のメールに届いたq値付きの配信停止のURLをメール原稿に貼り付けてしまった可能性があります。

この状態でメール配信をした場合、配信先で顧客が配信停止ボタンを押してもq値がその顧客に紐づいていないため、配信停止が反映されません。

配信停止・配信再開の変数はそれぞれ「#UNSUBSCR#」「#SUBSCR」になります。

HTMLメール作成時はリンク先URLを下記画像の様に設定します。