Q.ACSから配信されるメールがスパム判定 / ブロックされてしまう。

A.エラーメールの対策として弊社ではSPF / DKIM / DMARC / ホワイトリストへの登録を推奨しております。
下記を参考に設定をお試しください。

■SPFレコード設定
下記のページを参考に、「SPFレコード」の設定によるスパムメール対策をお願いします。
http://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/admin/tech/explanation/spf/

※配信メールの「配信元アドレス」として設定されているドメインのDNSのTXTレコードに、「include:_spf.apto.info」を追加するだけです。
御社のDNS(ドメイン)情報を管理されているご担当者様にご依頼下さい。

【設定例】
@ IN TXT “v=spf1 include:_spf.apto.info mx ~all”

設定から最大2日ほどで反映されます。

■DKIM設定
「SPF」同様になりすましメール対策の一つである「DKIM」をDNSに設定して下さい。
併せて「DMARC」の設定もお願いします。

〈推奨設定(2048bit版)〉DKIM認証に使う公開鍵情報の設定　　　　　　　　acs_mail_20251129._domainkey IN TXT ( “v=DKIM1; k=rsa; s=email; “
“p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAxuwsgdGdUopq5MNCy0SbYvHR+C6OX4PXe9bF0J+y+Cq2YuNt/C5Mb23HPXdGSsR7EWcrYAWlslIRzZ/5BV2h8P6Ju/sCFbRVNszjBzF70pskNwyeyyj5Rjf70KQKDBdaj8yfr6JCGuw7iLfbVxQ6N/EmLqfB3iA5/P+0wgBfCldiJ1Sgnaf50/8NaxQvMoeAl1j+8vMr/eSbgR”
“nQ11sqll9/HEnhIs1UH7EAPJGiQsFs3te9Rl2EJ3iMq3PXsPI7QtpjOE/k8GFItan2z0/lwqJna8AKcaId7BmMnQZafSSAD9W3m7i8sG6+ahafOAfSdCYYFO7OaryOQR3NyUrkYQIDAQAB” )

〈複数行の設定に対応していない場合(1024bit版)〉
acs_mail_20220604._domainkey 600 IN TXT “v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCsPuhSPainYkNfOPZr0MhwyBOorZjh2jh9n9R0qJ8T7/+GJa2gL/WwDyz8N/2vCHKcqS0EAzjHodXMjoMhXXNbuB8sk8u+kW5Ub7IQxEUSsWbSlBpNMWx2CMMXCDR8hiOiFlWhuVQF94Ny7GbAloUoZeIVZfnjRaa7rbMrjyIgswIDAQAB”

※現在1024bitの設定をされている企業様は「置き換え」ではなく「追加」をお願いします。追加後はアプトまでご連絡下さい。

・DMARC設定
_dmarc 600 IN TXT “v=DMARC1; p=none”

設定が完了しましたら、DKIMが適用されるようにしますので、お手数ですが、ドメイン情報をこちらまでご連絡ください。
※DNSサーバにより、DKIMが設定できない場合があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダーにご確認下さい。

※ACS-Lightをご利用の場合は、設定値が異なりますので、お手数ですが、こちらまでご連絡ください。

※ご利用のサービスによって記述方法が異なる場合がありますので、詳細はご利用中のDNSサービスをご確認下さい。

■ホワイトリストへの登録

ホワイトリストへの登録は、下記の設定でお願いします。

○ドメイン名(Return-Path または envelope-from)を指定する場合
*.sotuu.net
*.apto.info

○送信元IPアドレスを指定する場合 
210.188.245.128/27
59.106.65.96/27

※SPFレコードの確認方法【参考】 下記のテストサイトなどを利用し、ご確認下さい。 https://www.kitterman.com/spf/validate.html
https://www.mail-tester.com/