Q. アンケートページから回答があった際の通知メールが届かない、もしくは迷惑メールに落ちている。

A.メールサーバーによってACS(アプト・クラウド・システム)からのメールがスパム認定されている可能性があります。
下記SPFレコードの設定をお願いいたします。
取り急ぎACSの未処理リンクからアンケート回答やスコア通知をご確認いただければ確実です。

「SPFレコード」の設定はこちらを参考に設定をお試しください。
※メールサーバーを管理されている方にご依頼ください。

SPFレコードの設定がうまくいかない、迷惑メールにも回答確認メールが落ちていないなどの場合は、お手数ですが当社まで直接ご連絡ください。

■ACSのアンケート回答やスコア通知の確認方法
ACSにログイン後、「アンケート」や「スコア」をクリックすると、アンケート回答やスコアリングで閾値を超えた方のリストが確認できます。
これに対して、何らかのフォロー(展示会の招待券を発送、お電話にて営業フォロー)を行った場合は、「処理済」をクリックすることで、作業の進捗が管理できます。