Q.エラーメールの内容を知りたい。

A.システムから転送されたエラーメールの内容については主に以下の理由が挙げられます。

メール配信やアンケート回答の通知などでエラーが発生した場合はシステムより「エラー時通知先アドレス」に設定されたアドレスへエラーメールが転送されます。
エラー内容としましては以下の通りメールアドレスが無効であったり、先方のサーバーで弾かれることなどがほとんどです。

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・メールアカウント無効
エラー文面内に「no such user」や「user unknown」などが含まれる。

・ネームサーバー不具合/送信先(元)ホスト不明
「host unknown」や「name server timeout」などが含まれる。

・メールボックス容量超過
「mailbox full」などが含まれる。

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上記いずれにも当てはまらない場合は弊社へエラーメールを転送の上お問い合わせください。
詳細を確認させていただきます。