Q. タブレット/スマホ画面でHP（ホームページ）からの引き合いやメール配信時のアンケート回答、スコア達成者のフォローアップを行いたい。

A.下記の手順で「未処理」のアンケート回答の消込み作業を行ってください。

■「アンケート回答」等のフォローアップ方法

1.未処理データを確認する
トップページには、アンケートの「未処理」設定で指定したアンケート回答のうち、ACS上でまだ処理されていない、「未処理」のものだけが、件数とともに表示されます。
「HPからの問合せ」（要「Webフォームサービス」契約）やメール配信時の「アンケート回答」等が表示されるように設定しておくのが良いと思います。

なお、「登録変更」画面にて「担当地区(住所)」や「キーワード」を設定している場合は、そのエリアやキーワードに合致する件数とデータだけが表示されます（該当するデータがない場合は、ボタン自体表示されません）。
※「アンケート」＞「システム設定」＞「未処理リンク」より、『未処理』ボタンの設定が行えます。

「スコア」に関しては、各メール配信時に設定した閾値を超えたものだけが表示されます。
こちらも「登録変更」画面の「担当地区(住所)」や「キーワード」が適用されますが、該当するものがない場合は「0(件)」と表示されます。

2.消込み作業を行う
『処理済』もしくは『フォロー入力』ボタンを押し、消込み作業を行います。
なお、「アンケート回答削除可」のロール権限が付加されたアカウントでは、『削除』ボタンも表示されます。売込み等は、「アンケート回答」自体を削除しても良いと思います。

3.消込み結果は、「進捗確認(アンケート回答)」画面にて確認可能です
「誰が」処理したかや、その後のフォロー状況をいつでも確認できます。