Q.アンケートフォームの言語を英語(外国語)に変更したい。

A.アンケートフォームの言語設定は、各アンケートの編集画面の「3.基本設定」＞「+拡張設定」＞「言語」にて変更が可能です。

上記の設定により下図のように「お客様情報」の表示項目名の表示言語を変更することができます。

またその際以下の3点に注意して設定を行ってください。

1. 回答確認メールテンプレート
「言語」設定に合わせ、回答確認メールテンプレートも言語に合わせ変更されますのでテンプレートの内容を一度ご確認ください。(「標準テンプレート(英語)」に自動変更されますので、送信元や署名の表記等が英語になっているかご確認ください。)

回答確認メールテンプレートは「アンケート」＞「システム設定」＞「確認メール」画面にて編集可能です。(複製してパターンを用意することもできます。)
編集の方法については当社のメール配信マニュアルより「3-4-1 アンケート回答確認メールを編集する」をご参照ください。

2. 未処理リンク設定
未処理リンク設定を活用されている場合は「お問合せ(英語)」などのカテゴリを設定頂くと日本語フォームからのお問い合わせと区別ができますのでお勧めです。

3. 備考欄キーワード登録
「海外」など外国の顧客であることがわかうようなキーワードが追加されるように設定頂くと国内の顧客と区別、また後の抽出が簡単になりますのでお勧めです。