Q.顧客の担当者を一括登録しようとしたができない。

A.ACSに登録されているアカウント名と完全に一致している必要があります。

担当者名をCSVファイルで入力した際に、ACSのアカウント名と異なる部分があると登録できません。

よくある例として、

• 姓名間のスペースの有無(半角スペース/全角スペース/スペースなし)
• 漢字違い(渡辺/渡邊/渡邉)
• 名字のみ(「田中 太郎」→「田中」)

等が挙げられますので、CSVファイルの情報とACSのアカウント情報をご確認ください。

アカウント名は、「管理」>「設定変更」>「アカウント編集」の画面からご確認いただけます。

一括登録の方法についてはこちらをご参照ください。