Q.「配信結果」画面の見方を教えてほしい。

A.「メール配信」>「配信結果」>「メール配信結果」画面から以下のデータがご確認いただけます。

• [設定]：配信先に設定された人数
• [到達]：メールが届いた人数
• [エラー]：「エラー」としてサーバーに返ってきたメールの総数
• [停止]：メール原稿下部の配信停止用のURLをクリックした人数
• [クリック測定]:メール原稿やアンケートページ内にある製品の詳細ページやPDF、動画等へのリンクをクリックした人数
• ※クリック測定を用いて設定されたリンクに限ります
• [アンケート閲覧]：メール原稿のURLからアンケートページを閲覧した人数
   ※アンケートページ：メール原稿に#ENQCGI#(もしくは#Q#)を用いて記載された「ACS（アプト・クラウド・システム）」の「アンケートフォーム」入りのページ
• [アンケート回答]：アンケートページ内のフォームから回答した人数
• [フォローリスト★]：メールが到達した方の中で、ページの閲覧やその中のリンクを踏んだ方、アンケートに回答した方の重複を省いた数。こちらのCSVをダウンロードするとスコアが高い順に お客様のリストを確認出来ますので、上位の方(何度もクリックをした興味度の高い方)から順にお電話などでフォローされることを推奨しております。

「スコアリング」機能を使うことで、アンケートページを閲覧すると10点、リンクを1つクリックするごとに20点付与されます。(この点数は0~100点まで自由に変更できます。設定方法はこちら。)
※スコアリングとは、クリックが多い人ほど高い点数が付与され、興味度の高いお客様がより明確化される仕組みです。詳細はこちらの資料をご覧ください。