Q.お問合せ通知メールが届かない

A.「管理」画面からお問合せ通知メール自動振分け設定を再度見直してください。

※こちらの資料も併せてご参照ください。

■お問合せ通知メール自動振分け設定確認方法
———————————————————————-
〇自アカウントの設定を確認する場合
「管理」＞「設定変更」＞「登録変更」画面を開いてください。〇自アカウントを含む全アカウントの設定を確認する場合
「管理」＞「設定変更」＞「アカウント編集」画面を開いてください。
※「アカウント編集」画面を表示するには要「アカウント編集」権限。
———————————————————————-

「担当地区(住所)」の設定に誤りはありませんか？
特に論理演算（and、or、not）で指定されている場合、and等の前後に半角スペースが挿入されているかご確認ください。
「キーワード」の設定に誤りはありませんか？
アンケートフォームが入っているの[ページURL]や[ページタイトル]、アンケートの[回答項目]と[種別タグ]からキーワードを設定できます。
1.と同様に論理演算のミスがないかご確認ください。
また、「担当地区(住所)」と「キーワード」はandの関係で結ばれています。例えば製品を問わず「大阪府」と「京都府」の回答をすべて担当する場合は、キーワードの設定は不要です。
「アンケート回答」の自動通知欄にチェックは付いていますか？
こちらにチェックが無い限り、「担当地区」や「キーワード」の設定をしていても、通知メールは届きません。
付いていなかった場合はE-mailにチェックを入れて[変更]をクリックします。