Q.ACSに未登録のお客様からアンケート回答があった場合、お客様の情報（会社名、氏名、メールアドレスなど）は自動で登録されますか？

A.はい。ACSに未登録の顧客から回答があった場合は、回答時に入力された情報で自動的に顧客データがシステムに登録されます。
 

また既に登録されている顧客から回答があった場合は、回答時に入力した顧客情報に更新されます。
※既存顧客については自動更新がされないように設定し、回答確認メールの内容を元に手動で顧客データを更新していただくことも可能です。(設定方法はこちら)
なお、ACSでは「顧客名＋アドレス」「顧客名＋TEL」のいずれかの組合せが一致するものを重複(既存)データとみなしています。