A.「担当地区」を郵便番号で振り分けることは出来ません。
論理演算を用いて「○○市 or ××市…」と記述していただく必要があります。
「アカウント編集」画面で、回答確認メールの振り分け設定をする際、「担当地区」欄に郵便番号を設定することは出来ません。 これはシステムが顧客データの「住所」の文字列を基に振り分けを行っているためです。
ですので、「担当地区」欄には下記のように都道府県・市町村名で記載してください。